Prensbet gizlilik politikası hem müşteri memnuniyeti hem de müşteri gizliliği çerçevesinde oluşturulan global kriterlerden oluşmaktadır. Bunun yanı sıra toplanan birtakım standart bilgilerin özellikle izinsiz şekilde paylaşıma açılması söz konusu değildir.
Bu noktada hem hizmetlerin başarılı bir biçimde geliştirilmesi mühimdir. Buna ek olarak içeriklerin analiz edilmesi genel amaçlar olarak dikkat çekmektedir. Bu da daha başarılı bir müşteri deneyimi anlamına gelmektedir.
Siteye erişim sonrasında oyun katılımını yapmak için hesabın açılması gerekmektedir. Bunun gerçekleştirilmesi sırasında ise birtakım bilgilerin yazılması temel kuraldır. Soyadı, TC numarası, adres, isim, eposta adresi, telefon numarası, şifre ve kullanıcı adı bunların arasında karşımıza çıkmaktadır. Bu verilerin alınması ve işlenmesi Prensbet gizlilik politikası çerçevesinde gerçekleştirilmektedir. Buna ek olarak ilgili bilgilerin farklı kişilere verilmesi, satılması, bunların ifşa edilmesi veya imha yoluyla yok edilmesi gibi bir durum asla söz konusu değildir.
Prensbet gizlilik politikasına göre tabi ki firmanın asıl amaçlarından birisi güvenli ve gizliliğe uygun şekilde hizmetlerin sunulmasıdır. Üyelerin birtakım kişisel tercihlerine dair verilerin toplanması ise çok normaldir. Çünkü bu sayede ilgili üyelere hizmetlerin daha kaliteli bir biçimde verilmesi söz konusudur. Özellikle ofis tarafından çerezlerin toplanması standart bir prosedür olarak dikkat çekmektedir. Bu konuda kullanıcıların gerekli olmayan ayarlamaları yapması veya çerezleri kapatması önerilen bir durum değildir. Bundan kaçınmak şarttır.